■ 주의사항 (필독!!)
1. 신용이상/통신체납 개통 불가(통신체납은 요금 납부 시 개통 가능)
2. 타사이동, 해지 시 단말기 대금 전액청구
3. 임대 폰 사용자의 경우 반납 후 개통 가능
4. 고객 변심에 의한 취소는 불가능하며, 기기불량으로 인한 교환/환불은 개통 후 10일 이내 가능합니다.
- BlackBerry는 개통하는 순간 통신사의 전산상 이력 이 단말기에 입력 되어 남기 때문에
사용을 하지 않으셨더라도 중고폰이 되어 버립니다.
★ 신청시 신중히 판단하여 주시기 바랍니다. ★
5. 고객 변심에 의한 취소 시 단말기 가격, T할부지원 중단 및 약정 위약금2가 부과됩니다.
( 단말기 : 120일 이전 취소 시 신규, 번호이동 700,000원 부과 [기기변경 738,000원]
T 할부지원 24개월 사용기간까지 지원, 약정위약금2 (50,000원) 일할 계산되어 부과됨.)
■ 구매 시 주의 사항!
1. 신규가입은 먼저 개통되어 배송이 되며 번호이동, 전환신규는 SMS(문자)발송 후 개통되어 배송됩니다.
2. 개통 후 배송으로 인해 발생한 핸드폰 기본료에 대해서는 고객님이 부담하셔야 합니다.
3. 개인 회선 수는 2회선까지이며, 3회선부터 신용등급에 따라 추가 개설하실 수 있으나 보증보험료(20,000원)가 발생됩니다.
4. 비상 연락처를 반드시 기재해주시기 바랍니다. (미 기재 시 배송 당일 연락이 안되어 사고 발생의 위험이 있습니다.)
5. 통신사의 사정으로 인해 가격변동이 이루어질 경우 불가피하게 취소 될 수 있으니 양해부탁 드립니다.
6. 새 제품으로 발송이 되며 USIM을 장착하는 경우 인해 지문이 묻어 있을 수 있습니다.
7. 통신비 납부는 성인의 경우 본인 통장 자동이체 또는 신용카드, 미성년자의 경우 법정 대리인의 통장 자동이체 또는 신용카드로 가능합니다.
(타인 명의의 통장 자동이체 또는 신용카드는 불가합니다.)
8. 계좌정보나 신용카드 번호 기재 오류의 경우 지로로 개통될 수 있습니다. (가입자 주소로 청구)
9. 가입자와 예금주는 동일하게 기재해 주시기 바랍니다. (상이할 경우 배송 지연이 될 수 있습니다.)
■ 번호이동 / 보상기변 시 주의사항!!
1. 번호 이동이란 기존 통신사에서 타 통신사로 이동/개통하는 것을 말합니다.
2. 3개월 이내 기변 이력이 있으신 고객님은 개통이 되지 않습니다.
3. 임대 폰 은 반드시 반납 후에 개통이 이루어지니 참고하시기 바랍니다.
4. 전 통신사 또는 전 단말기 미납/체납이 있으신 경우 개통이 되지 않습니다.
5. 기기변경은 반납 조건이며 미 반납시 T할부지원 50,000원 축소됩니다.
■ 교환 / 반품 가이드
1. 기기불량, 통화품질 불량에 따른 10일 이내 교품 만 가능합니다.(단순 변심에 의한 반품 및 개통 취소는 되지 않습니다.)
2. 통화 품질로 인한 교품 및 개통철회는 고객센터 통화품질 이력 후 진행됩니다.
3. 소프트웨어 불량이 의심될 경우 OS 초기화를 먼저 진행해주셔야 합니다.
4. 10일(배송기간 포함)이내 교환 가능합니다. (단, 초기불량 또는 통화 품질 불량의 경우만 해당)
5. 14일 이후 제조사 A/S 센터에서 서비스 가능합니다.
■ 블랙베리 A/S 내용
- 개통 후 1년 무상 A/S 가능(단, 특정 부품 및 고객 과실의 경우 비용이 발생할 수 있습니다.)
- SKT 고객 서비스 센터를 통해서 A/S 가능 및 대리점 레인보우서비스 가능.
- 서비스 센터는 DDI텔레콤 http://www.bb-ddi.com 접속 후 [센터/매장 찾기] 메뉴 통해서 확인 가능
- 기기 결함으로 인한 교환은 개통 후 10일 이내 가능합니다.(공휴일 포함)
(단, SKT 통화품질센터에서 ‘통화품질 이력’을 남기신 후 02-511-2972으로 연락 주시면 상담 후 교환 진행 해 드립니다.)
■ 배송안내
1. 배송기준 : 오후 2시 이전 접수 건에 한하여 해피콜 후 당일 발송됩니다.(익일수령가능)
※ 가입신청서가 작성이 되어야 해피콜이 진행 되오니, 반드시 가입신청서를 작성해주시기 바랍니다.
2. 배송방법 : 한진택배(무료배송), 서울 & 근교 지역 오토바이 퀵서비스(고객부담)
3. 배송기간 : 해피콜 이후로 약 1~3일 소요(도서/산간 지방은 배송기간이 길어질 수 있습니다)
4. 지방 탁송 퀵 서비스를 요청하시려면, 유선상으로 문의 바랍니다.
※탁송 서비스의 경우, 거주하시는 주변 지역의 기차역 & 버스터미널 까지만 상품이 배송됩니다.
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